"Яндекс стал монополистом. Монополист в России это плохо. Отсутствие конкуренции - это очень плохо. Реклама в Директе стала просто ужасной. Яндекс - дно!"
Я согласен. Но выбора у нас нет.
Вообще, живя в России, нужно уже привыкать к быстроменяющейся обстановке, отсутствию собственных толковых решений в IT и не верить в сказочную рекламу, что Яндекс продвинет ваш бизнес в небеса1. По личному опыту (и по сужденииям в статьях именитых рекламщиков и пиарщиков) контекстная реклама в Яндексе - это лотерея, инструменты которой можно изучить и пользоваться, но вот как поведут себя алгоритмы - это магия, о которой не в курсе даже пресловутая техподдержка. Вы когда-нибудь сталкивались с понятием "вытрачивание"? Я, к сожалению, да:
А как вам техническая сторона общения:
ТП даже не утруждает себя внимательно изучить первичное обращение, где на скриншотах есть исчерпывающая информация для решения клиентского вопроса. Представляете теперь, как могут работать алгоритмы Директа, если вот такие вот их настраивают?
А еще, меня, директостектолога с опытом, больше всего вдохновляет вот этот момент:
После этого сообщения были стандартные ответы и ничего по сути. А, и Яндекс неожиданно сломався(((0...
Скажу сразу - это все было в рамках одного обращения по вопросу списывания средств сверх бюджета. Такие случаи были у меня и до, и после. И будут еще впереди. Но что делать. Выбора у нас нет. И, к сожалению, успех в настройке рекламы в директе сводится к чисто эмпирическому методу, когда опытным путем, игнорируя всякие "рекомендации" Яндекса и всяческие советы и уловки якобы ваших "личных бесплатных менеджеров", которые не хотят "вытратить" ваш бюджет, но успешно делают это, достигается желаемый результат - это когда контекстная реклама начинает работать. Да, эта реклама может реально неплохо работать, но к этому ведет долгая дорога...
Очень хорошо, что алгоритмы поисковика что-то типа ИИ. И живые операторы в меньшей степени влияют на выдачу и ранжирование. Иначе бы, зная русский менталитет и подход к бизнесу, уже давно давали бы на лапу сотрудникам Яндекса, чтобы они продвигали наши с вами проекты;)
Поэтому опыт и некоторая чуйка дает хорошие результаты в настройке контекстной рекламы. Особенно, если у вас есть время для тестирования рекламных кампаний. Это сейчас даже важнее бюджетов.
1Для полного погружения в тему можете просто набрать "Яндекс Директ слив бюджета". Вы узнаете еще больше нового и интересного ;)